הרשמה למועדון arrow_drop_up

חפשו אותנו ברשת!

משלוח מהיר לנקודת חלוקה חינם בקנייה מעל ₪250

    מדיניות משלוחים

    חרבות ברזל:

    שימו לב! עקב המצב ייתכנו עיכובים של כמה ימי עסקים

    במרבית חלקי הארץ, מלבד קווי העימות בדרום ובצפון, חלוקת המשלוחים מתבצעת כסדרה. זאת, למעט עיכובים קלים הנובעים מגיוס מילואים ומשינוי שעות הפעילות של חלק מנקודות המסירה.

    אספקה והובלת המוצר
    המוצרים המוצגים באתר נשלחים מישראל, באפשרותכם/ן לבחור באחת מן האופציות:

    א. בתשלום של 19 ש״ח לנקודת איסוף הקרובה לביתכם.  (עד 7 ימי עסקים).

    (משלוח זה חינם בקנייה מעל 250 ש״ח).

    ב. בתשלום של 39 ש״ח למשלוח עד הבית (עד 5 ימי עסקים).
    (במחיר של 20 ש״ח בקנייה מעל 250 ש״ח).

    החנות לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות עיכוב שמקורו בדואר ישראל או בחברת השילוח.
    •על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
    • משלוח המוצר יבוצע לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי.
    • מחיר המוצר הסופי ששילם הלקוח כולל את עלות המשלוח.

     

    חשוב לדעת!

    זמני הפיזור שליח עד הבית + נק׳ חלוקה (E-post):
    1. משלוח עד הבית - עד 5 ימי עסקים לערים מרכזיות , ליישובים מרוחקים זמן האספקה עד 7 ימי עסקים. (יום האיסוף אינו נחשב במניין ימי העסקים, שישי ושבת אינם נחשבים במניין ימי העסקים).
    2. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 7 ימי עסקים.
    אזורים חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD ולרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים) ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה.
    3. משלוח לנק׳ חלוקה (E-post ) עד 7 ימי עסקים לערים מרכזיות.

    4. יום איסוף החבילות אינו נחשב למניין ימי הפיזור.
    5. בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).

    יום השילוח של החבילות אינו נחשב למניין ימי ההפצה.

    אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני.

    שינוי כתובת לאחר יציאת השליח להפצה כרוכה בעלות של שליחות נוספת.

    שעות פעילות חברת השליחויות בימים א'- ה' בין השעות 8:00 – 18:00 וערבי חג בין השעות 8:00-12:00

    חברת השליחויות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את נק׳ החלוקה הנבחרת במשלוחי EPOST, כתוצאה מעומס או סגירה של נקודה ספציפית במקרים חריגים.

    משלוח שלא נאסף

    לאחר הגעתה של החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה תשלח HFD מסרון ללקוח ובו מידע הנדרש לצורך איסוף החבילה. במידה והלקוח לא יגיע בתוך 5 ימי עסקים לאיסוף החבילה מנק' חלוקה / בתוך 72 שעות לאיסוף החבילה מלוקר אוטומטי, היא תוחזר למחסן הלוגיסטי של HFD ומשם תושב חזרה אלינו. על הלקוח לתאם עמנו, משלוח חדש אשר הלקוח ישא את מלוא עלותו, ככל שהלקוח לא תאם כל משלוח חדש תוך 30 ימים, אנו רשאים להשמיד את המוצר או למוכרו לאחר, ובמקרה זה נהיה לא מחוייבים בכל החזר או זיכוי ללקוח.

    אובדן משלוח
    אחריות לאובדן משלוח שהושאר מחוץ לבית בכתובת המשלוח (ארון חשמל / חצר בית פרטי) לא תחול אם התקיימו 2 התנאים הבאים:

    1. הלקוח אישר בסמס חוזר להשאיר את החבילה מחוץ לביתו.

    2. השליח מצלם את מקום השארת החבילה בכתובת.


    שירות לקוחות
    בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החנות:
    במייל info@baambatia.co.il
    או בוואטסאפ במספר: 050-700-5012
    פנייה שהוגשה לאחר שעות הפעילות, תטופל ביום הפעילות הבא.
    צוות החנות יעשה מאמץ לענות לפניית לקוח שרכש בהקדם האפשרי ולרוב תוך עד 24 שעות.